domingo, 9 de octubre de 2011

¿Se puede exportar con Google?

¿Se puede exportar con Google? (I)

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Google Logo in Building43
Hace unos meses ya vimos en anteriores post cómo en Internet existen múltiples recursos que nos ayudan a exportar, y también tuvimos la oportunidad de mencionar la posibilidad de utilizar el canal Internet para penetrar en mercados exteriores, a través del uso de herramientas como Google Adwords. Hace unas semanas, en el programa de Radio Libertad Emprende 21, dimos la noticia del lanzamiento de una nueva herramienta de Google para asistir en la búsqueda de mercados para la exportación (Google Market Finder), y hoy vamos a dar algunas pistas en torno a la posibilidad de utilizar Google para abrirse en mercados de exportación.
La técnica de internacionalización a través de Internet con Google supone utilizar recursos del tipo de Google Adwords para publicitar nuestros productos. El mecanismo es relativamente sencillo: nuestro anuncio aparece básicamente cuando el usuario de la demarcación geográfica que marquemos realiza una búsqueda en Google con la palabra clave que hayamos determinado; el anuncio aparece entonces en la parte publicitaria de la página de Google en un lugar más destacado cuanto más dinero ofrezcamos pagar al buscador por click del usuario (o no aparece si no hemos ofrecido una puja suficientemente alta por la palabra clave de la búsqueda).
El uso de herramientas como Google Adwords ofrece algunas ventajas muy destacables:
  • Permite la integración de las campañas publicitarias con el uso de múltiples herramientas gratuitas para la investigación, monitorización y optimización de las campañas
  • Es una herramienta fácilmente escalable, útil para una simple prueba y también para gestionar gran cantidad de anuncios y campañas distintas con fuertes presupuestos publicitarios
  • Ofrece gran capacidad de microsegmentación, ya que podemos filtrar con gran nivel de detalle la demarcación geográfica de nuestro público objetivo. No obstante, hay que observar que la indicación de la procedencia de la persona que realiza la búsqueda (su dirección IP) no aporta una información muy exacta en algunos países como España, donde las compañías de banda ancha establecen conexiones con IP dinámica
  • No precisa de grandes conocimientos tecnológicos ni de ninguna formación en programación para poder utilizar las herramientas
Por otro lado, este sistema no está exento de ciertos inconvenientes que debemos tener en cuenta:
  • Las posibilidades para utilizar este canal publicitario con éxito son algo heterogéneas según nuestro sector de actividad, país y público objetivo, por el simple hecho de que dependemos de que se realicen búsquedas en Google
  • Muchas empresas que prueban esta estrategia salen defraudados después de gastar dinero en anuncios sin obtener resultados. Es preciso tener algunos conocimientos en marketing digital (SEM), y saber ser pacientes.Puede ser una herramienta útil, pero hay que saber utilizarla
  • No basta con ser capaz de generar buenos anuncios para tener éxito en una estrategia de internacionalización. Internet abarata enormemente nuestro contacto con gente alrededor del mundo, pero sin una buena estrategia no vamos a conseguir exportar; ni en Internet, ni fuera de ella. Debemos tener cubiertas muchas variables que no tienen nada que ver con las herramientas de marketing a través de buscadores. Luego volveremos sobre esta cuestión
En la segunda parte de este artículo, examinaremos paso a paso el proceso necesario para poder desplegar una estrategia de penetración en mercados exteriores a través de las herramientas de Google.
Habrá también una tercera parte, en la que analizaremos las limitaciones de las herramientas de Google para exportar, que pueden resultar un recurso muy útil para afrontar una estrategia de exportación con un presupuesto ajustado, pero que no bastan por sí mismas para vertebrar dicha estrategia. En esta tercera parte, pondremos de manifiesto otras dimensiones de la estrategia de internacionalización que quedan fuera del alcance de las herramientas de Google, y que resultan imprescindibles para exportar con éxito.

¿Se puede exportar con Google? (II)

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Google AdWords logo
En la primera parte de este artículo pusimos de manifiesto las ventajas e inconvenientes que ofrecen las herramientas de Google para exportar. Si, tras haberlos sopesado, nos hemos decidido a utilizar el canal Internet para exportar, y apostamos por estas herramientas de Google, voy a daros algunos pequeños consejos sobre cómo debemos proceder:
  • Un buen punto de arranque es integrar el canal Internet dentro del estudio sobre los posibles mercados de destino de nuestras exportaciones. En este sentido cobra utilidad la nueva herramienta Google Market Finder, que permite evaluar los volúmenes de búsqueda y coste del anuncio para distintas palabras clave en distintos países. Obviamente, nos merecerá más la pena apostar aquí por combinaciones de palabras clave y países que supongan volúmenes de búsqueda altos y precios de palabra bajos. Os aconsejo cuando utilicéis esta herramienta que despleguéis todas las palabras clave que aparecen en cada país, y que reviséis que la traducción automática de la aplicación haya funcionado correctamente, pues a veces puede jugarnos malas pasadas, tal y como explica este post de World Wide Marketing
  • El siguiente paso es escoger los medios en los que vamos a colocar nuestros anuncios de texto. Aunque la opción básica es insertar nuestro anuncio dentro de las páginas de resultado de Google para la palabra clave, también es posible insertar anuncios en la visualización de videos de Youtube, así como en otras Webs (como blogs con la temática de nuestro producto o servicio, por ejemplo). Para este última posibilidad Google tiene desarrollada una herramienta llamada Google Display Ad Builder, que permite diseñar un anuncio con el texto que queramos a partir de plantillas que permiten un gran nivel de personalización sin necesidad de tener conocimientos de programación, en un estilo muy Web 3.0
  • A partir de estos parámetros, comienza la labor de generar las campañas en Google Adwords y pujar por las palabras clave en los distintos idiomas y países. Tal vez en otra ocasión hablaremos con más detalle del uso específico de esta herramienta
  • Una vez escogidos los parámetros de la campaña y los medios que vamos a utilizar, debemos estar preparados para traducir en su caso nuestros anuncios a los idiomas de los distintos países donde nos vamos a anunciar. Aquí os recomiendo que contratéis los servicios de traductores acreditados, ya que no hay en el mercado ningún traductor automático suficientemente fiable para esta tarea. Google ofrece algunas herramientas gratuitas que pueden resultar útiles para trabajar con vuestro traductor, como Google Translator Toolkit.
  • Por último, es necesario establecer mecanismos para monitorizar y optimizar las campañas. Una buena idea en este sentido es integrar Google Adwords con la herramienta de Google de análisis Web Google Analytics. Para ello, debemos tener la precaución de registrarnos en Google Adwords con una cuenta de Gmail, ya que en caso contrario no podremos integrar las campañas con las herramientas de Google Analytics. Otra opción puede ser utilizar un optimizador de conversiones, como el que relata este artículo publicitario de Google
En la tercera parte de este artículo, analizaremos las limitaciones de las herramientas de Google para exportar, que pueden resultar un recurso muy útil para afrontar una estrategia de exportación con un presupuesto ajustado, pero que no bastan por sí mismas para vertebrar dicha estrategia.

¿Se puede exportar con Google? (III)

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Google
En la primera parte de este artículo pusimos de manifiesto las ventajas e inconvenientes que ofrecen las herramientas de Google para exportar; en su segunda parte, analizamos las distintas etapas que debemos cubrir en el proceso de desplegar una estrategia de promoción exterior de nuestros productos o servicios en mercados exteriores a través de las herramientas de Google.
Si seguimos todo este proceso, es posible que podamos tener éxito en penetrar en mercados exteriores desde nuestra página Web utilizando el canal publicitario de Google. De hecho, no Google pone mucho hincapié en destacar algunas de las historias de éxito que han protagonizado empresas de todo tipo a la hora de servirse de Google Adwords para penetrar en mercados de exportación. Como botón de muestra, aquí tenéis un video sobre una floristería británica, Arena Flowers, que comenzó a exportar a Holanda sirviéndose de esta herramienta.

Aunque no pretendo negar completamente la utilidad de canales similares a Google Adwords para abrirse camino en un mercado exterior, voy a insistir con fuerza en que dichas herramientas no bastan en absoluto para una buena estrategia de internacionalización.
Hay muchos aspectos que debemos cubrir que no tienen nada que ver con el buen o mal uso de estas herramientas de Google, y que pueden frustrar cualquier esfuerzo de comercializar nuestros productos o servicios en otros mercados. Voy a poneros a continuación algunos ejemplos
  • Debemos prever la inclusión de la moneda de los mercados donde vayamos a operar en la pasarela de pago de nuestra tienda Web. También debemos estar preparados para poder facturar y procesar los pedidos en divisa
  • Debemos estar preparados para atender a nuestros clientes en su propio leguaje, y aquí obviamente no basta con traducir nuestra web. Lo lógico es que vayamos a necesitar disponer de personal de atención al cliente multilingüe
  • El hecho de que podamos llegar a otros mercados con bajo coste publicitario no garantiza que nuestros productos o servicios vayan a generar demanda. Como parte de la estrategia de internacionalización, deberemos tener en cuenta cuestiones como en qué medida nuestros productos o servicios necesitan de adaptaciones o modificaciones para adecuarse a las necesidades del mercado exterior, así como a la idiosincrasia y cultura del país (recordad siempre que las diferencias interculturales pueden jugarnos malas pasadas, incluso si hablamos en el mismo idioma)
Si decidimos entrar en mercados exteriores a través del canal Internet, pero no tenemos un producto o servicio que genere demanda en el país de destino, creedme que no vamos a vender. Internet abarata enormemente nuestro contacto con gente alrededor del mundo, pero sin una buena estrategia no vamos a conseguir exportar; ni en Internet, ni fuera de ella. Google ofrece herramientas que nos pueden facilitar enormemente llegar a estos mercados de exportación, pero es una herramienta que hay que saber utilizar.
Exportar por el canal Internet no nos exime de la necesidad de desplegar una adecuada estrategia de internacionalización, y además nos exige unos conocimientos mínimos de marketing de buscadores. No obstante, bien utilizadas, estas herramientas pueden constituir un medio de entrar en nuevos mercados con un presupuesto ajustado.

http://emprendeme.blogspot.com/2011/01/podcast-se-puede-exportar-con-google-ii.html


Asegura el éxito en el primer emprendimiento

Por más novedosa que sea tu idea, hay elementos que debes analizar antes de emprender. Sigue estos 7 pasos y arranca con el pie derecho. 
 
Cuando una persona emprende por primera vez es emocionante. Cuando surge una idea de negocio en la mente del futuro empresario, éste puede pensar que es un descubrimiento muy novedoso que revolucionará el mercado, o por lo menos sus arcas. Por lo tanto, estará impaciente por hacerla realidad.
En buena parte de las veces, es posible que pensando así esté en lo cierto. Sin embargo, por más novedosa o grandiosa que sea la idea hay una serie de cuidados y pasos que todo emprendedor debe seguir antes de convertirla en una empresa exitosa, en especial si es la primera vez que emprende en un proyecto comercial.

Por otra parte, es común que al comenzar tu primer negocio, tomes conciencia de tu falta de experiencia y que tus nervios te afecten pensando que todo será un fracaso.

Para evitarte aquel sentimiento y ayudarte ante tu primer emprendimiento, aquí te entregaremos un listado con siete consejos que serán claves para encaminarte hacia una primera vez exitosa:

1. Revisa la idea. A veces las ideas son un diamante en bruto y es necesario pulirlas y verificar si realmente puede realizarse; se debe considerar si es rentable y satisface una necesidad concreta del mercado.

2. Conforma un equipo ganador. Difícilmente hoy en día alguien puede iniciar un negocio solo. El joven empresario deberá conformar un equipo ganador que siga sus objetivos y que sea tan competente como él en actividades que se complementen.
3. Ármate de consejos. Un emprendedor novato sufrirá de la inexperiencia; una forma de vencer esa condición es obteniendo consejos de empresarios experimentados. Lo que se recomienda es tener un directorio de personas confiables que vayan siguiendo el negocio para que puedan darte consejos.
4. Establece las estrategias. Es el proceso mediante el cual se define el plan de acción. Deberás definir cada una de las instancias para trazar el futuro del negocio.
5. Define el Plan de Negocios. Para alcanzar los objetivos planteados es muy importante establecer cuáles van a ser los pasos a seguir. El plan de negocios te ayudará a orientarte hacia dónde vas, y será una herramienta fundamental para presentar tu proyecto a los socios, inversionistas o clientes.
6. Encontrar el dinero. Toda idea de negocios necesita inversión y usualmente los emprendedores no lo tienen, he ahí la importancia del plan de negocios para poder determinar, no sólo cuánto dinero se va a necesitar, sino además para encontrar inversionistas a los cuales se les convenza con la idea de negocios a fin de que financien la idea.
7. Sigue el dinero. Un error común de todos los emprendedores inexpertos es no hacer un seguimiento del dinero. Usualmente, en todo negocio los primeros 6 meses no se produce dinero y el empresario debe estar preparado para eso y para no gastarse el capital de las primeras ventas como si fueran utilidad, dado que realmente no lo son.

http://espanol.entrepreneur.com/article/4026/

 

martes, 27 de septiembre de 2011

Las 20 peleas empresariales más sonadas por defender las marcas

Las disputas entre diversas organizaciones por concepto de registro y la protección de sus marcas son el pan de cada día.


Ante un escenario global, en donde la oferta de productos y servicios supera claramente a la demanda, las empresas se ven obligadas a hacer todo lo posible por evitar que terceros se aprovechen de una imagen construida con esfuerzo durante años.


Las cifras lo dicen todo. Según la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), solo durante el primer semestre de este año se solicitaron 13.070 registros de marcas, de los cuales fueron concedidos 12.250, mientras que los restantes 1.736 fueron negados.


En la percepción de Jairo Rubio Escobar, ex-superintendente de Industria y Comercio, cerca del 25% de esas las solicitudes tiene oposición por parte de terceros, en donde las empresas de consumo masivo se vuelven más propensas a vivir este tipo de situaciones. Durante este año empresas como Alpina, Nestlé, Quala, Protabaco, Coltabaco, Genomma Lab, Lafrancol, Pepsico, GEF y Honda Motor, entre otras, que en gran parte desarrollan estas actividades, se han visto en procesos de este tipo.


Uno de los casos mas sonados, enfrentó a dos titanes del sector alimenticio por productos cuyo valor unitario no supera los $500. Se trata de Nestlé de Colombia y Quala, quienes vivieron un intenso contrapunteo por sus marcas `Maggi` y `Trisustancia`, respectivamente.


El 14 de enero, la SIC demostró que Nestlé de Colombia incurrió en actos de competencia desleal valiéndose de una presentación acomodada de la primera versión de su caldo de costilla "Maggi", lanzado en el 2003, al cual le atribuyó características que pese a ser inexistentes, resultaron atractivas para los consumidores, lo cual iba en contra de los intereses de Quala, que fue el primero en lanzar el caldo de costilla Ricostilla.


Solo unos días después, la SIC declaró en primera sentencia que Quala incurrió en competencia desleal de confusión contra Nestlé, debido a que empleó los elementos característicos de la presentación del caldo "Tricarne" para presentar ante el mercado su producto "Trisustancia", que fue lanzado a mediados del 2004, solo unos días después de la presentación de `Tricarne`.


Cómo proteger y elegir la marca
Según el experto Carlos Fernando Villa, director de Tiempo de Mercadeo, la oferta de productos y servicios supera en 28 veces la demanda, lo cual hace que las peleas por marcas, no sean solo recurrentes en Colombia, sino en el resto del mundo.


Tanto las empresas que cuentan con marcas consolidadas, como aquellas que piensan en realizar nuevos lanzamientos, tienen sus propias responsabilidades para evitar situaciones incómodas ante la ley.


Por el lado de marcas ya establecidas, los expertos coinciden en la necesidad de buscar mecanismos de protección. El especialista en marcas Ricardo Gaitán, dijo que lo importante en este caso es verificar su registro ante la SIC, ya que este es un instrumento legal efectivo, que se encarga de proteger la integridad de la marca, ante cualquier escenario de plagio o suplantación.


En el mismo sentido, Rubio Escobar recomienda hacerle un seguimiento constante y preciso a las nuevas solicitudes de marca, designando incluso personal específico o empresas que se encarguen de ello, como medida de prevención ante cualquier eventualidad.


Villa, por su parte, dice que aparte de mecanismos legales, se deben realizar actividades mercadológicas de alto impacto, que le permitan a la marca alcanzar la notoriedad necesaria, de manera que sea muy complicado que el consumidor la confunda con una nueva.


En contraparte, los expertos exhortaron a aquellos que piensan sacar nuevos productos, a que realicen dos actividades principales: análisis de su mercado y creatividad.
La primera recomendación hace referencia a un estudio previo y detallado de la competencia, para analizar las marcas que ya se encuentran registrada en este nicho, y de esta manera no lanzar un producto que ya de entrada va a tener problemas. Lo segundo, es buscar una marca novedosa, innovadora e impactante, que tenga un sentido claro y un posicionamiento original y exclusivo en su mercado.

Otros pleitos empresariales por sus signos
El 2011 ha sido un año movido en términos de pugnas empresariales desatadas por el registro inadecuado de una marca. Compañías como Postobón, Pepsico, Harinera del Valle, Alpina y Meals, y otras que no pertenecen al sector alimenticio Familia, Kimberly, Papeles Nacionales, GEF, Lafrancol, entre otras, se vieron de uno u otro modo relacionadas con líos marcarios. Aparte del caso entre Nestlé y Quala, otro de los más recordados fue el que se dio entre Coltabaco y Protabaco por la marca Apache, que la segunda empresa buscaba registrar. Después de una larga disputa, la SIC reconoció la notoriedad de la marca Pielroja, cuyo titular es Coltabaco, por lo cual el registro de Apache fue negado.

Las opiniones
Jairo Rubio
Ex-superintendente de Industria y Comercio

"Las empresas que piensan sacar nuevos productos deben pensar en nombres de `fantasía`, es decir, que sean novedosos y creativos para evitarse problemas en el futuro".

Carlos Fernando Villa
Director de Tiempo de Mercadeo

"Aparte de los temas legales, una buena estrategia es desarrollar actividades de mercadeo, que le permitan a las empresas consolidar sus marcas entre los consumidores".

Ricardo Gaitán
Especialista en marcas

"Hay empresarios que buscan la forma de apropiarse del prestigio que una marca ha logrado a través del tiempo, razón por la cual se presentan este tipo de situaciones".



http://www.larepublica.co/archivos/EMPRESAS/2011-09-26/las-20-peleas-empresariales-mas-sonadas-por-defender-las-marcas_138677.php

lunes, 26 de septiembre de 2011

7 obstáculos que enfrentan los padres para fomentar el espíritu emprendedor de sus hijos


A pesar de que muchos padres están reconociendo la necesidad de fomentar las habilidades emprendedoras en sus hijos, no saben cómo hacerlo. El mundo que nos rodea no parece favorecer una educación emprendedora. Conozca los obstáculos más comunes que va a enfrentar al querer avivar el espíritu emprendedor en sus hijos y qué puede hacer al respecto.
Es preciso que los padres tomen en cuenta que hay muchos factores en su actual estilo de vida que se opondrán directamente a los esfuerzos de educar a sus hijos como emprendedores.
A continuación le nombro los 7 obstáculos más comunes:
1. Los medios de comunicación:
Estamos en la Era de la Informática. Como todas las cosas, esto tiene una connotación positiva y negativa. El lado positivo esta a la vista: las posibilidades de comunicarse y de informarse han puesto al mundo literalmente al alcance de nuestros dedos.
Sin embargo, desde el punto de vista de una educación emprendedora, lo peor de las horas frente a las pantallas es lo que nuestros hijos dejan de hacer por estar ahí.
En vez de estar creativamente absortos en un proyecto que los apasiona y les exige usar sus habilidades, estos aparatos se transforman en detractores demasiado atractivos que inducen al niño a adoptar una actitud cómoda e indulgente consigo mismo. Esto fácilmente se puede transformar en un hábito que es diametralmente opuesto a los hábitos propios de un emprendedor.
Por eso recomiendo restringir las horas de televisión y del computador si usted desea fomentar las habilidades emprendedoras http://www.educacionparaelexito.com/public/Siete_datos_%FAtiles_para_fomentar_la_mentalidad_emprendedora_en_sus_hijos.cfm de sus hijos.
2. La indulgencia con uno mismo lleva a la falta de moderación
Una de las razones por las cuales muchos niños están tan aburridos no es porque les hace falta algo, sino porque tienen demasiado. Aunque a primera vista no parezca lógico, el exceso de juguetes, ropas y dulces tiene un efecto negativo sobre los niños. Se comienzan a aburrir y quieren tener cada vez más. Dejan de valorar lo que tienen y son infelices.
En la adolescencia la indulgencia puede tener un efecto mucho peor. Si los padres les compran todo lo que desean, los dejan hacer lo que quieren y les dan dinero para pagar todos sus gastos, les hacen un pobre favor. Un adolescente criado de esta manera no se desarrolla, más bien se atrofia dedicándose a sus propios placeres en vez de tomar la responsabilidad por su vida, como lo debería hacer.
Yo recomiendo que los padres sean generosos con sus hijos, pero dentro de ciertos límites. Tiene que haber un "rayado de cancha" y se le debe exigir al adolescente cumplir con ciertas responsabilidades por su cuenta. Lo esencial es la actitud de el/la joven. Malas actitudes no deben ser ignoradas, sino confrontadas y resueltas.
3. El mundo que nos rodea:
Si tomamos en cuenta que casi todas las personas que nos rodean fueron educadas sin desarrollar su mentalidad emprendedora, es lógico pensar que hay un "efecto dominó" en todas las áreas restantes de la vida.
Esto significa que otras personas que ejercen influencia sobre nuestros hijos, como un profesor de deportes, otros miembros de la familia y la comunidad en general, no van a tener una mentalidad emprendedora.
Si usted quiere entregarles a sus hijos una educación emprendedora, va a tener que estar dispuesto a nadar contra la corriente y va a tener que enseñarles a sus hijos a hacerlo también.
4. Poca dedicación del tiempo de los padres a sus hijos
Es alarmante el poco tiempo que los padres pasan hoy en día con sus hijos. Creo que no ha habido en la historia de toda la humanidad un período en el cual los padres han estado tan poco involucrados en la vida de sus hijos, como es en la actualidad. Casi da miedo pensarlo, por las consecuencias que esto tiene para las generaciones futuras.
Si usted es un padre demasiado ocupado, le pido que medite estas palabras:
"En cien años más no va importar…
Cómo era mi cuenta bancaria
En que casa viví
Cuál fue el auto que conduje
Pero el mundo puede ser diferente, porque fui importante en la vida de un niño."
(Marilyn Howshall)
5. La falta de comunicación:
La consecuencia obvia de la falta de tiempo de calidad, es que no existe una comunicación permanente y efectiva entre padres e hijos. Cada uno vive por su lado y tiene su grupo de amigos lejos del hogar.
Lamentablemente hay muchas familias que viven bajo estas condiciones y hay padres que luchan con sentimientos de culpa en esta área.
¡Pero no tiene que ser así!
Si su familia es como la que acabo de describir, yo prendería las luces de urgencia y tomaría medidas drásticas. Nuestra familia es lo más preciado que tenemos en la tierra y tenemos que luchar con uñas y garras para mantenerla unida y así evitar que los miembros se vayan distanciando.
6. Falta de motivación:
Muchos padres se quejan por la falta de motivación de sus hijos.
El tema es complejo y amerita escribir todo un libro solo para ayudarles a los padres a motivar a sus hijos. Yo estoy segura que mi guía "Cómo criar hijos emprendedores" le va a ayudar a encontrar diferentes opciones para lograrlo.
Realmente es mucho más simple de lo que usted se imagina. Piense un poco:
Cuando nació su primer bebé usted no tenía este problema. Un niño que nace sano parece tener un motor interno que le ayuda a aprender a sobrevivir en el mundo nuevo que lo rodea.
Más tarde el niño es cada vez más curioso. El aburrimiento no forma parte de su existencia. ¡Hay tantas cosas que deben ser exploradas!
Según A. Einstein, nunca deberíamos perder esta curiosidad por la vida y por el mundo que nos rodea.
7. No saber como hacerlo
Uno de los obstáculos más grandes que los padres enfrentan al querer fomentar las habilidades emprendedoras en sus hijos es que: ¡Ellos no las poseen!
Por mi propia experiencia he visto que padres e hijos pueden aprender a emprender en conjunto. Además es necesario que así sea. A pesar de que los padres no lo lleven a la práctica de inmediato, es preciso que capten el concepto de una educación emprendedora y reconozcan su importancia.
http://www.gestiopolis.com/innovacion-emprendimiento-2/7-obstaculos-enfrentan-padres-fomentar-espiritu-emprendedor-hijos.htm